✅ ОНОВЛЕННЯ 2022/09/07: Гроші дійшли до НБУ!#
Помилки трапляються. На щастя, світ повний чудових людей, які допомагають виправляти їхні наслідки.
Виявилося, що деякі працівники J.P. Morgan Chase помітили ці платежі ще на ранньому етапі й досить швидко переспрямували кошти до Національного банку України.
Цитата працівника J.P. Morgan Chase:
The issue was resolved and the funds were credited to the correct account of Bank of Ukraine.
The account quoted wasn’t a valid account so they did not go into an incorrect account but went into a repair queue.
There was enough referencing in the payments to conclude that the ultimate beneficiary of the intended payments was Bank Of Ukraine’s account held with JPMorgan and following much internal consultation the funds were applied correctly.
Цитата іншого працівника щодо мого особистого донату:
We have been continuing our investigation into this matter and have more positive news.
The transaction in question for GBP x,xxx.xx with related reference
SUPPORTING UA ARMY, remittance infoRC/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxwas part of bulk credit for GBP xxx,xxx.xx. This was applied on the 07th March to National Bank of Ukraine’s account with a back value date of 28th Feb. We hope with this information that you can reassure the remitter that the funds were received by National Bank of Ukraine, even though the account number quoted in the instruction was incorrect.
Я безмежно вдячний усім, хто долучився до розслідування та повернення цих помилково спрямованих коштів. Завдяки вашим зусиллям захисники України отримали критично важливу підтримку, якої відчайдушно потребували в перші дні війни, а волонтери нарешті можуть бути спокійними, що їхні донати справді дійшли до України.
Дякую. ✊🇺🇦❤️
Я збережу цю сторінку для історії, але з полегшенням нарешті можу сказати, що проблему вирішено, а справу закрито.
🎯 Коротко:#
У мене є підстави вважати, що донати Україні на суму £422,800 застрягли в J.P. Morgan Chase через помилку.
Усі запити та скарги до J.P. Morgan Chase ігнорувалися протягом шести місяців.
Якщо можете, будь ласка, допоможіть грошам дістатися до місця призначення.
📚 Контекст#
Факт 1: британські банківські перекази мають повертатися, якщо рахунку не існує#
Натисніть стрілку, щоб дізнатися, де Джон Сміт зберігає свої гроші.
У Великій Британії внутрішні банківські перекази (так звані Faster Payments, FPS) здійснюються за такими реквізитами отримувача:
Ім’я отримувача (наприклад,
John Smith);Sort code — шестизначний ідентифікатор конкретного відділення банку (наприклад,
12-34-56);Номер рахунку — восьмизначний ідентифікатор рахунку у відділенні (наприклад,
12345678).
Це все, що потрібно знати для здійснення платежу: ім’я, sort code і номер рахунку.
Якщо рахунку з такими реквізитами не існує, банк отримувача має відхилити транзакцію. У такому разі відправник невдовзі після надсилання бачить, як платіж «відскакує» назад на його рахунок.
Факт 2: Національний банк України проводить збори з лютого#
Натисніть стрілку, щоб дізнатися, як НБУ допомагає Україні.
Національний банк України (НБУ) — головна державна фінансова установа України, подібна до Bank of England в Англії.
Із 25 лютого 2022 року, невдовзі після початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну, НБУ проводить офіційні державні збори для Збройних сил і на гуманітарну допомогу. У перші дні повномасштабної війни НБУ був єдиним найбільш надійним збором на той момент.
Багато громадян Великої Британії та українців, які проживають у Великій Британії, хотіли допомогти Україні. Для збору британських фунтів (GBP) НБУ відкрив рахунок у J.P. Morgan Chase. Реквізити рахунку доступні за посиланнями вгорі головної сторінки банку.
🧐 Критична помилка Національного банку України#
НБУ надав реквізити неіснуючого рахунку#
У перші дні війни через хаос і людську помилку адміністратори офіційного сайту НБУ приблизно два дні публікували неправильні реквізити для платежів у GBP.
25–26 лютого в платіжних реквізитах було вказано правильний sort code банку J.P. Morgan Chase, але номер рахунку від іншого рахунку НБУ в Bank of England.
Натисніть на зображення, щоб збільшити його й побачити деталі:
Докази чесної помилки#
Натисніть стрілку, щоб дізнатися більше.
Існує багато доказів, які підтверджують, що сталося:
Знімки сайту НБУ в Internet Archive показують, що неправильні реквізити залишалися опублікованими близько 18 годин 25–26 лютого
25 лютого, 17:57 GMT — номера рахунку FPS (восьмизначного) немає
25 лютого, 18:21 GMT — номер неіснуючого рахунку FPS (перша підтверджена поява)
26 лютого, 11:32 GMT — номер неіснуючого рахунку FPS (остання підтверджена поява)
26 лютого, 13:49 GMT — номера рахунку FPS немає
Офіційний сайт Уряду України показує, що «неправильний» номер рахунку взято з рахунку НБУ в Bank of England
Випадкові сторонні сайти, які скопіювали неправильні реквізити й досі показують їх
Усе наведене вище чітко показує, що рахунок 40000982 існує в Bank of England, але не існує у відділенні J.P. Morgan Chase із sort code 60-92-42 і ніколи не існував.
Імовірнісний доказ того, що рахунку не існує#
Усередині трохи нудної псевдоматематики — натисніть стрілку, якщо вам справді цікаво.
На мить забудьмо про ім’я власника рахунку. Які взагалі шанси, що рахунок 40000982 існує у відділенні J.P. Morgan Chase 60-92-42 під якимось іншим ім’ям?
Я знайшов кілька сайтів зі списками всіх британських sort code — загалом близько 18,100 (джерело 1, джерело 2).
HM Treasury повідомляє, що станом на червень 2020 року дев’ять найбільших банків мали загалом 7.2M відкритих базових рахунків. Ця цифра не враховує бізнес-рахунки та менші банки, тож для надійності збільшимо її вдесятеро й оцінимо кількість відкритих у Великій Британії банківських рахунків у 72M.
72M рахунків у 18k відділень означають, що в середньому на один sort code припадає приблизно 4000 рахунків. Очевидно, що великі роздрібні банки матимуть більше клієнтів, а спеціалізовані установи, які обслуговують національні банки інших країн, — менше рахунків, але знехтуймо цим.
Нарешті, кожен sort code може мати будь-яку восьмизначну комбінацію як номер рахунку — це 100M комбінацій.
Якщо sort code 60-92-42 має 4000 наявних рахунків, а ви надсилаєте гроші на один зі 100M можливих номерів, ваші шанси потрапити на реальний рахунок становлять 4000 зі 100,000,000.
Це 0.004%.
І це за оптимістичних припущень. Що менше реальних рахунків у межах sort code, то нижчими будуть ваші шанси.
Суть у тому, що з погляду ймовірності рахунок 40000982 майже напевно не існує взагалі, навіть якщо припустити іншого власника.
Інформація про мій власний платіж#
Нижче наведена інформація про конкретний платіж, який я здійснив 26 лютого 2022 року. Частину інформації приховано з міркувань приватності, але я готовий надати повні реквізити будь-кому з адресою електронної пошти @jpmorgan.com, @chase.com або подібною.
Натисніть стрілку, щоб дізнатися більше.
| Інформація про відправника | |
|---|---|
| Відправник | Oleksandr Bashuk |
| Назва банку відправника | Santander UK PLC |
| BIC банку відправника | ABBYGB2LXXX |
| Sort code банку відправника | 09-01-29 |
| Номер рахунку відправника | (приховано) |
| Інформація про неіснуючого отримувача | |
| Ім’я бенефіціара | National Bank of Ukraine |
| Назва банку бенефіціара | JP Morgan Chase |
| BIC банку бенефіціара | CHASGB2L |
| Sort code бенефіціара | 60-92-42 |
| Номер рахунку бенефіціара | 40000982 (неправильний) |
| Інформація про платіж | |
| Сума платежу | (приховано) |
| Дата платежу | 26 лютого 2022 року |
| Призначення платежу | SUPPORTING UA ARMY |
| Референсний номер транзакції | (приховано) |
⚠️ Чому J.P. Morgan Chase також несе відповідальність#
По-перше, оскільки номер рахунку 40000982 (неправильний) було взято з іншого банку, він, найімовірніше, не існує у відділенні J.P. Morgan Chase із sort code 60-92-42. J.P. Morgan Chase мав відхилити вхідний платіж, але не зробив цього.
По-друге, навіть після того, як J.P. Morgan Chase прийняв платіж, банк мав повернути його після численних запитів від Santander (банку відправника) та Національного банку України (передбачуваного бенефіціара), адже цілком очевидно, що гроші було надіслано на неправильний неіснуючий рахунок. Але J.P. Morgan Chase цього не зробив.
Після шести місяців ігнорування всіх запитів і скарг як представників НБУ, так і мене J.P. Morgan Chase усе ще утримував гроші.
📊 Оцінка впливу#
Оцінка для всієї Великої Британії#
У Великій Британії проживає близько 42,280 українців.
Натисніть стрілку, щоб дізнатися, як я це порахував.
За даними перепису 2021 року, у березні 2021 року приблизно 37,530 людей, народжених в Україні, постійно проживали в Англії та Уельсі.
Згідно зі стислим викладом у Wikipedia, заснованим на тому самому переписі 2021 року, сукупне населення Англії та Уельсу становить 56.17M, а Шотландії та Північної Ірландії — 7.11M.
Якщо припустити, що щільність розселення українців по Великій Британії приблизно відповідає щільності всього населення, можна оцінити, що у 2021 році у Великій Британії проживало 42,280 українців:
| Загальне населення (джерело) | Українці | |
|---|---|---|
| Англія + Уельс | 53.11M + 3.06M = 56.17M | 37,530 (джерело) |
| Шотландія + Північна Ірландія | 5.30M + 1.81M = 7.11M | 4,750 (оцінка) |
| Усього у Великій Британії | 63,285,145 | 42,280 (оцінка) |
Якщо в середньому кожен десятий українець задонатив £100, то йдеться про £422,800, які було втрачено й які так і не дійшли до України. Я твердо переконаний, що ця оцінка є нижньою межею, адже вона не враховує сотні неукраїнців, які також допомагали Україні.
Жоден із донатів не дійшов до місця призначення. НБУ не отримав гроші, а відправникам їх не повернули й навіть не повідомили, що рахунку отримувача не існує. Більшість людей і досі не знали про проблему.
Моє власне коло спілкування#
У моєму колі з приблизно 15 українських друзів у Лондоні троє з нас надіслали гроші цьому неіснуючому отримувачу — загалом £11,900 донатів. Ми всі знайшли й використали ці реквізити окремо та незалежно, не розмовляючи один з одним.
Це приблизно кожна п’ята людина із середнім донатом майже £4,000 на особу.
📣 Запити та скарги (спойлер: безрезультатно)#
Протягом останніх шести місяців я намагався привернути увагу J.P. Morgan Chase до проблеми. Банк відхиляв запити мого банку на відкликання платежу, ігнорував мої електронні та паперові листи й давав НБУ дуже неясні та невизначені відповіді.
Натисніть стрілку, щоб побачити дуууже довгий список скарг.
| Коли | Хто до кого | Що | Відповідь |
|---|---|---|---|
| 26 лютого 2022 | Alex → Santander (банк відправника) | Запит на відкликання платежу | Santander: «J.P. Morgan Chase відмовився повернути транзакцію» |
| 28 лютого 2022 | Alex → НБУ | Запит на підтвердження отримання коштів | НБУ: «НБУ не отримав платіж, оскільки було використано неправильний номер рахунку» |
| 11 квітня 2022 | НБУ → J.P. Morgan Chase | Запит на пошук і переспрямування платежу Alex | J.P. Morgan Chase: «Ми розглядаємо це питання» |
| 20 квітня 2022 | НБУ → J.P. Morgan Chase | Запит на пошук і переспрямування платежу Alex | J.P. Morgan Chase: «Ми розглядаємо це питання» |
| 23 травня 2022 | НБУ → J.P. Morgan Chase | Запит на пошук і переспрямування платежу Alex | J.P. Morgan Chase: «Ми не змогли знайти платіж, але спробуємо ескалувати справу» |
| 17 червня 2022 | Alex → Santander (банк відправника) | Запит на відкликання платежу або переспрямування транзакції на правильний номер рахунку | Santander: «J.P. Morgan Chase відмовився розглядати повторний запит» |
| 13 липня 2022 | Alex → Santander (банк відправника) | Письмова скарга листом із проханням відкликати платіж | Santander: «Бенефіціар відмовився повернути кошти, і Santander більше не може допомогти» |
| 13 липня 2022 | НБУ → J.P. Morgan Chase | Запит на офіційну письмову відповідь щодо попередніх запитів | J.P. Morgan Chase: «Ще не можемо надати остаточну відповідь, продовжуємо розгляд» |
| 22 липня 2022 | Alex → J.P. Morgan Chase | Письмова скарга листом із проханням відкликати платіж | Немає. |
🙏 Потрібна допомога#
✅ ПРИМІТКА: Цю справу закрито, допомога більше не потрібна — дивіться оновлення вгорі сторінки. Дякую всім, хто допоміг розслідувати ситуацію та повернути помилково спрямовані платежі!
Розділ нижче збережено без змін для історії. Будь ласка, не вживайте подальших дій.
Ці гроші не належать нікому, крім народу України, який відчайдушно потребує їх просто зараз. Повернення цих платежів життєво важливе й допоможе врятувати багато українських життів.
Якщо ви працюєте в J.P. Morgan Chase (або знаєте когось, хто працює)#
Будь ласка, допоможіть мені привернути увагу банку до цієї проблеми. Я готовий надати зі свого боку будь-які деталі про свій особистий донат, але загалом нам потрібно повернути всі платежі, надіслані за такими реквізитами:
Ім’я бенефіціара:
National Bank of UkraineSort code бенефіціара:
60-92-42Номер рахунку бенефіціара:
40000982(неправильний)
Усі такі платежі потрібно переспрямувати на правильний рахунок Національного банку України за актуальними платіжними реквізитами із сайту НБУ.
Якщо ви знаєте когось, хто працює в J.P. Morgan Chase, поділіться з ними посиланням на цю сторінку й попросіть допомогти. Дякую!
https://bashuk.net/uk/posts/donations-to-ukraine-stuck-in-jpmorgan/
Якщо ви журналіст або публічна особа#
Будь ласка, допоможіть привернути увагу до цієї проблеми. Що більше людей дізнається про неї, то швидше ми змусимо J.P. Morgan Chase її вирішити.
Якщо ви донатили Україні в лютому#
Передусім величезне вам спасибі. Це був критичний час для нашої країни, і кожен донат був безцінним.
По-друге, перевірте реквізити своїх платежів: є ймовірність, що ваш донат також постраждав від цієї проблеми.
Якщо ви надсилали гроші на рахунок 40000982, дайте мені знати. Що більше людей ми знайдемо, то сильнішою буде справа й вищими шанси на успішний результат.
✉️ Мої контактні дані#
Ось як зі мною можна зв’язатися:
Email: (приховано)
Facebook: (приховано)
Слава Україні! Glory to Ukraine! ✊🇺🇦❤️